mule.bike
\nFalkevej 18
\n8800 Viborg
\n+45 86 62 34 00
\nhello@mule.bike
\nCVR: 19459799<\/p>\n
Betalingen vil f\u00f8rst blive trukket p\u00e5 din konto, n\u00e5r varen afsendes. Alle bel\u00f8b er i DKK. Danske kroner og incl. moms.<\/p>\n
Anyday betalingsmuligheden er tilg\u00e6ngelig for k\u00f8b p\u00e5 300,- DKK eller mere. N\u00e5r du v\u00e6lger at betale med Anyday, tr\u00e6kker vi den f\u00f8rste betaling, n\u00e5r din vare afsendes. Efterf\u00f8lgende vil du betale en m\u00e5nedlig ydelse den sidste hverdag i hver m\u00e5ned. Antallet af m\u00e5nedlige ydelser starter fra fire m\u00e5neder og kan variere afh\u00e6ngigt af din valgte betalingsplan. St\u00f8rrelsen p\u00e5 hver ydelse bestemmes af din ordres samlede bel\u00f8b, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, p\u00e5l\u00f8ber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit k\u00f8b, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilk\u00e5r for brug af Anyday kan findes her:<\/span> https:\/\/da.anyday.io\/terms-conditions\/shopper<\/span><\/a><\/p>\n Vi tilstr\u00e6ber at afsende ordre indg\u00e5et inden kl. 17 i l\u00f8bet af 2-3 hverdage.<\/p>\n Der gives 2 \u00e5rs reklamationsret i henhold til k\u00f8beloven. Vores reklamationsret g\u00e6lder for fejl i materiale og\/eller fabrikation. Du kan f\u00e5 varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh\u00e6ngig af den konkrete situation. Reklamationen g\u00e6lder ikke fejl eller skader beg\u00e5et ved forkert h\u00e5ndtering af produktet\/ydelsen. Du skal reklamere i \u201crimelig tid\u201d efter du har opdaget manglen\/fejlen. Vi vil d\u00e6kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.<\/p>\n L\u00e6s mere om din reklamationsret p\u00e5 Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.<\/p>\n Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:<\/p>\n mule.bike Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.<\/p>\n Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, s\u00e5 det aftalte bel\u00f8b kan overf\u00f8res. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er f\u00f8lsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.<\/p>\n Der gives 14 dages fuld returret p\u00e5 varer k\u00f8bt i vores webshop. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.<\/p>\n Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter k\u00f8bet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail p\u00e5 hello@mule.bike. I meddelelsen skal du g\u00f8re tydeligt opm\u00e6rksom p\u00e5, at du \u00f8nsker at benytte din fortrydelsesret. \u00d8nsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:<\/p>\n mule.bike Du kan ikke fortryde ved blot at n\u00e6gte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.<\/p>\n Varer undtaget fortrydelsesretten<\/strong><\/p>\n F\u00f8lgende varetyper indg\u00e5r ikke i fortrydelsesretten:<\/p>\n Du skal sende din ordre retur uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. N\u00e5r du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedl\u00e6gge en kopi af ordrebekr\u00e6ftelsen i pakken.<\/p>\n Ekspeditionen g\u00e5r hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedl\u00e6gger vores Fortrydelsesformular.<\/p>\n Du b\u00e6rer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.<\/p>\n Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.<\/p>\n Du h\u00e6fter kun for eventuel forringelse af varens v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, hvorp\u00e5 den fungerer. Du kan med andre ord pr\u00f8ve varen, som hvis du pr\u00f8vede den i en fysisk butik.<\/p>\n Hvis varen er pr\u00f8vet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k\u00f8bet kun f\u00e5r en del eller intet af k\u00f8bsbel\u00f8bet retur, afh\u00e6ngig af varens handelsm\u00e6ssige v\u00e6rdi p\u00e5 modtagelsestidspunktet \u2013 af returneringen. For at modtage hele k\u00f8bsbel\u00f8bet retur m\u00e5 du alts\u00e5 afpr\u00f8ve varen uden egentlig at tage den i brug.<\/p>\n Fortryder du dit k\u00f8b, f\u00e5r du naturligvis det bel\u00f8b, du har indbetalt til os retur. Vi kan tilbageholde bel\u00f8bsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.<\/p>\n En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klagel\u00f8sning, N\u00e6vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.<\/p>\n Du kan klage til Center for Klagel\u00f8sning via Klageportalen for N\u00e6vnenes Hus.<\/p>\n Link: Klageportal for N\u00e6vnenes Hus<\/p>\n Hvis du er forbruger med bop\u00e6l i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.LEVERING<\/h4>\n
Reklamationsret<\/h4>\n
\nfalkevej 18
\n8800 viborg<\/p>\nRefusion<\/h4>\n
Returret<\/h4>\n
\nPerioden regnes fra den dag;<\/p>\n\n
\nfalkevej 18
\n8800 viborg<\/p>\n\n
Returnering<\/h4>\n
Varens stand ved returnering<\/h4>\n
Tilbagebetaling<\/h4>\n
\nI tilf\u00e6lde af en v\u00e6rdiforringelse, som du h\u00e6fter for, fratr\u00e6kkes denne k\u00f8bsbel\u00f8bet.
\nVed anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som f\u00f8lge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at g\u00f8re brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemf\u00f8res med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.<\/p>\nKlagemuligheder<\/h4>\n
\nPlatformen findes her: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n